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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, talla y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar el pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
¡Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Usar mi código de descuento?
Simplemente ingrese su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿Qué materiales se utilizan para estos zapatos?
Los zapatos Urban están fabricados en Flyknit transpirable y con una suela deportiva y flexible para la comodidad y durabilidad.
¿Estos zapatos son adecuados para pies anchos?
Sí, su estructura flexible y su diseño ergonómico aseguran un buen ajuste a diferentes morfologías.
¿Son adecuados para caminatas prolongadas?
Sí, su suela amortiguadora ofrece una comodidad duradera. Ideales para un uso diario.
¿Se pueden lavar a máquina?
Se recomienda limpiarlos con un paño húmedo y dejarlos secar al aire libre para preservar su calidad.
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